Durchsetzungsverhalten

Ziel:

• Durchsetzung der eigenen Forderung

Verhaltensweisen:

• Blickkontakt
• Laut und deutlich sprechen
• Forderung klar formulieren ("Ich-Form")
• Keine langen Erklärungen
• Keine Entschuldigungen, aber auch keine Beleidigungen oder aggressive Äußerungen
• Nicht nachgeben, auch wenn der Widerstand groß ist

Beziehungsverhalten

Ziel:

• Verbesserung der Beziehung

Verhaltensweisen:

• Blickkontakt
• Eigene Gefühle und Empfindungen äußern
• Gefühle direkt und in der "Ich-Form" ansprechen
• Reflektierendes Zuhören
• Sich in den anderen einfühlen
• Keine Verallgemeinerungen ("Du bist immer ..., hast schon wieder ...")

Regeln aushandeln

Ziele:

• Einen Konflikt zwischen Schülern oder zwischen Lehrer und Schülern lösen
• Ein Beispiel für eine kooperative und demokratische Konfliktbehandlung geben

Verhaltensweisen:

• Gegensätzliche Standpunkte nicht bewerten
• Die Parteien verstehen und die jeweiligen Standpunkte zusammenfassen und gegenüberstellen
• Strukturelle Bedingungen offenlegen
• Als "weiser" Schiedsrichter fungieren

Um Sympathie werben

Ziele:

• Kontakt herstellen
• Den anderen dazu bringen, daß er freiwillig das macht, was ich möchte.

Verhaltensweisen:

• Lächeln
• Interessiert zuhören
• Den anderen verstärken und zum Reden bringen
• Auf persönliche Äußerungen des anderen gezielt eingehen
• Etwas von sich erzählen (aber nur kurz und nur dann, wenn der andere Interesse zeigt)
• Wenn es paßt, eigene Fehler und Schwächen zugeben

Einführung:

Begrüßung der Teilnehmer. Vorstellung der Trainer. Eröffnungsrunde (Warming-up). Klärung der Anfangs-, End- und Pausenzeiten. Darstellung der Trainingskonzeption, Ziele des Trainings, ungefährer Ablaufplan, Tagesordnung.

Sensibilisierung der Teilnehmer für die unterschiedliche Wahrnehmung von Konfliktsituationen: Konfliktsituation der Teilnehmer sammeln, Rangreihe bilden: Welche Situation ist für mich am aggressivsten (oder auch am schwierigsten? Individuell unterschiedliche Kriterien für Rangreihen darstellen.

Vorstellung der vier Verhaltensbereiche (Analyse der von den Teilnehmern eingebrachten Situationen: Welches Verhalten in welcher Situation?).

Vorstellung und Bearbeitung des Erklärungsmodells:

• Bedeutung von kognitiven Prozessen (Deutungen, Erklärungen) für das Handeln erkennen
• Trainingskonzeption verstehen

• Vorstellung des Modells sozialer Interaktion an einem Beispiel
• Bearbeitung von Übungseinheiten durch die Teilnehmer

Verhaltensbereich I: Durchsetzungsverhalten:

• Die für Durchsetzungsverhalten wichtigen Verhaltensweisen kennen und realisieren können.
• Erkennen, daß Durchsetzen nicht bedeutet, den anderen zu „besiegen" oder fertigzumachen.
• Erkennen, daß es wichtig ist, sich vor einer Situation darüber klar zu sein, daß man sich durchsetzen will, weil ein abgebrochener Durchsetzungsversuch oftmals negativere Folgen hat, als gar nichts zu tun

• Bearbeitung verschiedener Beispielsituationen und Übungseinheiten
• Rollenspiele mit Videofeedback
• Diskrimination von kompetentem, aggressivem und unsicherem Verhalten anhand eines Arbeitspapiers

Verhaltensbereich II: Beziehungsverhalten:

• Aktiv zuhören können
• Eigene Gefühle ausdrücken können

• Bearbeitung von Übungseinheiten
• Rollenspiele mit Videofeedback
• „Selbstlobeübung"

Verhaltensbereich III: Regeln aushandeln:

• Mitteilungen der Konfliktparteien verstehen, zusammenfassen und akzentuieren können ohne zu bewerten
• Vorschläge für eine Konfliktbewältigung formulieren können, die von niemandem als „Niederlage" empfunden werden

• Bearbeitung von Übungseinheiten
• Rollenspiele mit Videofeedback
• Übung „Aktives Zuhören"

Verhaltensbereich IV: „Um Sympathie werben":

• Die für diesen Verhaltensbereich wichtigen Verhaltensweisen (Zuhören können, positives Feedback, Verstärken) kennenlernen und umsetzen können

• Verstärkungsmöglichkeiten sammeln und diskutieren
• Rollenspiele mit Videofeedback

Abschlußrunde:

Wie sehe ich mich selbst, wie sehen mich die anderen? Was habe ich aus dem Training gelernt, was könnte man besser machen? Ausfüllen der Fragebögen.